支持

帮助与支持

这里整理了本地上传、视频直链和浏览器编码兼容性的使用建议。

更新于 April 18, 2026支持格式隐私政策

使用建议

为了获得更稳定的结果,建议优先上传本地 MP4 或 WebM 文件。直链模式只有在源站允许浏览器播放时才会生效。

本地上传

本地上传是最稳定的方式,可以避免跨域限制、签名 URL 过期,以及源站屏蔽浏览器播放等问题。

如果文件加载失败,建议先将其重新编码为 MP4(H.264)或 WebM,再重新进行抽帧。

视频直链

直链模式需要一个直接指向视频文件的链接,播放页、嵌入页、分享页以及社交媒体链接均不支持。

  • 最适合使用 .mp4 或 .webm 的直接文件链接。
  • 如果源站限制了浏览器访问,远程视频仍可能加载失败。
  • 文件扩展名正确并不代表编码一定受支持。

常见问题排查

  • 如果抽帧结果为空,可以尝试缩短选定的时间范围,或增加帧数。
  • 如果远程文件可以加载但无法解码,建议先下载到本地,再使用上传方式处理。
  • 如果 AVI、MOV 或 MKV 文件失败,建议重新编码为 MP4,以获得最广泛的浏览器支持。